Често задавани въпроси
Как да намеря желаната от мен книга?
Бързото търсене става чрез търсачка. Напишете на кирилица част от заглавието или цялото заглавие, или автора в празното поле, точно под логото на „Труд”. Натиснете клавиш ENTER или бутона за търсене.
Друг вариант да намерите търсеното от вас заглавие е от дървото на категориите, което се намира в дясната навигационна лента на страницата. В „Поредици” са събрани всички поредици на „Труд”, а в „Категории” книгите са систематизирани по жанрове.
Ако искате да разгледате всички наши заглавия от даден автор, изпишете цялото му име в търсачката или кликнете върху името под някоя от книгите му.
Ако пък кликнете върху заглавието на определена поредица или върху жанр, то ще можете да разгледате всички заглавия в тях.
Как да си купя книга от вас?
Всички книги се предлагат на коричната им цена, освен тези в категория „Намалени книги”.
Всяка избрана от вас книга влиза в кошницата, а в „Моята поръчка” (в горния десен ъгъл на страницата) виждате на каква стойност е поръчката ви във всеки момент.
Предлагаме различни схеми за заплащане и доставка, с които може да се запознаете в „Условия на доставка”, и които трябва да потвърдите, за да завършите поръчката си.
Кога ще получа заявените от мен книги?
Всички заявки, постъпили в системата до 13.00 ч. в работен ден, се обработват и изпращат същия ден. Заявките, постъпили след този час, се изпращат на следващия работен ден.
Пратките за София стигат до посочения адрес за 2 работни дни, а тези за страната за 4 работни дни. Възможно е доставката да стане и в рамките на 24 часа, но за тази цел трябва да ни информирате или по телефона (02 846 75 29; 02 971 99 18), или с електронно писмо (marketing@trud.cc, sales@trud.cc) и ние ще уточним подробностите с вас.
Издателство „Труд” използва услугите на куриерска фирма „Рапидо”, общите им условия за доставка може да разгледате на тук. Работното време на служителите на книжната ни борса е от понеделник до петък, с изключение на националните празници, от 9.00 до 17.30 ч. В тези часове можете да се обръщате към нас с всякакви въпроси, мнения и предложения.
Ако сте избрали да платите през системата на ипей, ние ще ви изпратим заявката веднага щом се уверим, че сте превели дължимата сума.
Как да си поръчам книги за чужбина?
Влезте в раздел „Доставки в чужбина” (най-долу на страницата). Тук ще намерите подробна информация затова как да поръчате книги в чужбина и как ще ги получите.
Как да върна закупена книга?
В срок от 7 работни дни, считано от деня на покупката, клиентът има право да върне закупената книга при спазване на следните условия:
1. Книгата да не е загубила добър външен вид.
2. Разходите по доставката до адреса на издателството са за сметка на клиента.
